Assistência técnica onde sua empilhadeira parou

Do chamado à solução, com processo e agilidade

Nosso setor de assistência técnica funciona com processo definido: você abre o chamado por WhatsApp, telefone ou e-mail, registramos o equipamento e filtramos os detalhes do defeito, isso permite direcionar o técnico certo e já separar as peças prováveis no almoxarifado antes de sair para o atendimento.

A Ordem de Serviço passa pelo almoxarifado para separação de peças, entra no quadro de programação e o técnico realiza a visita para solucionar o problema. Casos urgentes são acionados diretamente por rádio ao técnico em campo, sem espera.

Os carros-oficina são equipados com todo o ferramental para resolver em campo, reduzindo o custo operacional do atendimento. Quando o reparo exige oficina, nosso caminhão com plataforma reforçada remove qualquer tipo de equipamento com segurança.

Estrutura própria e 41 anos de estrada

Oficina completa em Itupeva com usinagem, hidráulica, funilaria e almoxarifado de peças no mesmo endereço: o serviço não depende de terceiros, o que significa prazo menor e responsabilidade única pelo resultado.

Atendemos Itupeva, Jundiaí, Campinas, Louveira, Vinhedo, Valinhos, Cabreúva, Jarinu e toda a região, com carros-oficina para atendimento em campo e caminhão próprio para remoção de equipamentos.